Curso on line: Cómo afrontar una crisis de comunicación en entidades culturales

Fechas: Del 30 de Mayo al 12 de Junio de 2016 (20 horas)

Inscripción: Hasta el 19 de mayo (Haz clic aquí)

Este curso está destinado a profesionales de la Cultura que asumen entre sus funciones la tarea de comunicar y difundir sus proyectos. Como tales deben adelantarse  y prevenir las reacciones del público destinatario. En esta acción formativa el alumnado aprenderá a identificar qué es una crisis de comunicación, cómo responder a ella y los métodos para prevenirlas.  El curso, eminentemente práctico, dará soluciones a problemas reales sobre casos específicos.

Cada alumno debe tener su equipo con conexión a internet.

OBJETIVOS

Conocer, desde un punto de vista teórico, qué es una crisis, así como sus características y tipologías.

–          Adiestrase en el uso de Herramientas para su prevención y manejo de situaciones de crisis.

–          Conseguir los elementos necesarios para organizar un Comité de crisis en nuestra empresa o institución.

–          Analizar desde un punto de vista práctico casos reales de buenas y malas praxis en crisis institucionales.

–          Cómo enfrentarnos a los medios de comunicación durante una crisis.

–          Aprender a organizar un Manual de Crisis.

–          Conocer los elementos principales para gestionar una crisis en Redes Sociales.

CONTENIDOS

Primer bloque: qué es una crisis

Segundo bloque: identificación de conflictos. Anticiparse al desastre

Tercer bloque: el plan preventivo. El plan de crisis

Cuarto bloque: la preparación

Quinto bloque: la crisis y los medios de comunicación

Sexto bloque: gestión de la comunicación durante la crisis

Séptimo bloque: salidas de la crisis

Octavo bloque: comunicación interna durante la crisis

Noveno bloque: gestión de crisis en redes sociales

Décimo bloque: situaciones reales de crisis

Undécimo bloque: conclusiones finales

DOCENTE

Susana Muñoz es Periodista económica y cultural, especializada en Comunicación, Protocolo, organización de Actos y Relaciones Institucionales (Licenciada en CC. Comunicación por la Universidad de Sevilla; y Experta Universitaria en Protocolo y Relaciones Institucionales por la Fundación UNED). Cuenta con más de 20 años de experiencia laboral tanto en el sector privado como público, desarrollando su labor como profesional de la información y la gestión, en el marco de la Economía de la Cultura, disciplina que estudia y desarrolla.

Más información:

comunicacion@gecaandalucia.org

692.952.238

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