Modalidad: Online (posibilidad de alguna sesión presencial en Sevilla optativa. Si no puedes asistir a la sesión presencial se facilitará material online)
Fechas: 10, 12, 17, 19 y 20 de noviembre de 2020
Horario: De 16.30 a 19.30 (15 horas de sesión online + 5 de trabajo autónomo. 20 horas lectivas)
Precio: 80 € Tarifa General. 60€ miembros de GECA, FEAGC, AGCEX, AGECAL, AMMA, APS o UPTA.
Inscripciones: PLAZAS COMPLETAS. Para entrar en lista de espera escribe a comunicacion@gecaandalucia.org
Con este curso/taller se pretende que el alumno adquiera las herramientas necesarias para mostrar lugares de interés turístico a personas individuales o a grupos y velar por el correcto funcionamiento de esas visitas. Como guía deberá investigar sobre la materia y reunir la información adecuada. Otra de tus funciones es hacer las rutas o tours más amenos mediante soportes externos o con habilidades comunicativas que trabajaremos en el taller. En relación al cambio de paradigma que está viviendo la profesión en este momento tras la crisis sanitaria del COVID-19 se hará especial hincapié en herramientas que permiten la adaptación de las visitas a la nueva realidad, la realización de tours online, etc.
Destinatarios
Esta formación está pensada para todas aquellas personas que quieran dedicarse profesionalmente al sector turístico y deseen labrarse un futuro como guía.
También está destinada a aquellos profesionales que ya trabajan en este sector y quieren ampliar sus conocimientos para poder mejorar laboralmente.
Objetivos
Se pretende que el alumno acabe el curso con las siguientes capacidades:
● Asesorar e informar al turista/gestionar la información turística
● Guiar y asistir a viajeros de manera eficaz.
● Crear, promocionar y gestionar servicios y productos turísticos locales.
● Atender a contingencias, imprevistos y quejas.
● Fomentar el respeto por el patrimonio cultural.
Contenidos
- Cómo Interpretar el patrimonio y bienes culturales y/o naturales. Se deberá conocer la historia que rodea al patrimonio y bienes culturales y/o naturales que
forman parte del recorrido en el que se van a prestar servicios como guía y saber cómo divulgar este conocimiento. Herramientas, trucos y consejos para desarrollar
una visita turística. - Cómo prestar el mejor servicio de acompañamiento y asistencia a turistas. Entre las competencias está la de estar atento a las necesidades de los turistas, a
sus dudas, preguntas y otro tipo de requerimientos. ¿Qué necesidades pueden surgir? Temas a tener en cuenta cuando estamos realizando nuestro trabajo. - Diseño de itinerarios. Se deberá planificar la ruta turística en base a criterios de interés para los usuarios. En este apartado veremos herramientas y trucos para
preparar itinerarios. - Nuevas herramientas para el Guía: los tours online, estrategias de adaptación de la actividad turística tras la crisis sanitaria del COVID-19.
- Cada alumno desarrollará un recorrido propio que pondrá en práctica para la clase, siendo esta la prueba de evaluación
final del curso. En el caso del alumnado que no pueda desplazarse a Sevilla se realizará una práctica online.
Docente
Lola Rubio es la directora de Sevilla4real, una de las empresas de referencia en el sector en Andalucía. Su fuerte posicionamiento se ha basado en la apuesta por tours y productos turísticos originales como la Ruta de Juego de Tronos. Durante la crisis sanitaria del COVID-19 ha diseñado diversos tours online que han permitido mantener el contacto de la entidad con el público.
