Desde el próximo 5 de febrero y hasta el 12 de abril de 2009, queda abierto el plazo de preinscripción en este curso de Teleformación (Formación a distancia), dirigido por Carlos Ojeda Sánchez (Dirección General de Museos, Consejería de Cultura), que se desarrollará del 5 de mayo al 3 de junio de 2009, con una duración total de 30 horas (se exigirá al alumnado una participación diaria de hora y media durante el curso).
Con esta actividad formativa se pretende capacitar a los alumnos para diseñar y aplicar una metodología que permita el análisis de la percepción que sus clientes tienen de los servicios culturales que han recibido. Y ello como base para identificar áreas de mejora en la prestación de dichos servicios, que incrementen la satisfacción final de esos usuarios y permitan el establecimiento de relaciones estables y generadoras de valor, tanto para el cliente de los servicios culturales, como para la organización prestadora de los mismos.
Para más información sobre el curso y como formalizar la preinscripción, se puede descargar el programa completo, en el siguiente enlace:
Pinchando sobre “Descarga del programa”
