Fechas: Del 30 de Mayo al 12 de Junio de 2016 (20 horas)
Inscripción: Hasta el 19 de mayo (Haz clic aquí)
Este curso está destinado a profesionales de la Cultura que asumen entre sus funciones la tarea de comunicar y difundir sus proyectos. Como tales deben adelantarse y prevenir las reacciones del público destinatario. En esta acción formativa el alumnado aprenderá a identificar qué es una crisis de comunicación, cómo responder a ella y los métodos para prevenirlas. El curso, eminentemente práctico, dará soluciones a problemas reales sobre casos específicos.
Cada alumno debe tener su equipo con conexión a internet.
OBJETIVOS
Conocer, desde un punto de vista teórico, qué es una crisis, así como sus características y tipologías.
– Adiestrase en el uso de Herramientas para su prevención y manejo de situaciones de crisis.
– Conseguir los elementos necesarios para organizar un Comité de crisis en nuestra empresa o institución.
– Analizar desde un punto de vista práctico casos reales de buenas y malas praxis en crisis institucionales.
– Cómo enfrentarnos a los medios de comunicación durante una crisis.
– Aprender a organizar un Manual de Crisis.
– Conocer los elementos principales para gestionar una crisis en Redes Sociales.
CONTENIDOS
Primer bloque: qué es una crisis
Segundo bloque: identificación de conflictos. Anticiparse al desastre
Tercer bloque: el plan preventivo. El plan de crisis
Cuarto bloque: la preparación
Quinto bloque: la crisis y los medios de comunicación
Sexto bloque: gestión de la comunicación durante la crisis
Séptimo bloque: salidas de la crisis
Octavo bloque: comunicación interna durante la crisis
Noveno bloque: gestión de crisis en redes sociales
Décimo bloque: situaciones reales de crisis
Undécimo bloque: conclusiones finales
DOCENTE
Susana Muñoz es Periodista económica y cultural, especializada en Comunicación, Protocolo, organización de Actos y Relaciones Institucionales (Licenciada en CC. Comunicación por la Universidad de Sevilla; y Experta Universitaria en Protocolo y Relaciones Institucionales por la Fundación UNED). Cuenta con más de 20 años de experiencia laboral tanto en el sector privado como público, desarrollando su labor como profesional de la información y la gestión, en el marco de la Economía de la Cultura, disciplina que estudia y desarrolla.
Más información:
comunicacion@gecaandalucia.org
692.952.238